Pogosta vprašanja

Plačila

Blagovna znamka Swy sprejema naslednje načine plačila:

  • PayPal
  • Klarna
  • Deal
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plačilo po povzetju (samo nekatere države)

Vračilo kupnine bo vrnjeno v roku 14 delovnih dni od dneva obdelave zahteve ali preklica naročila.

Delivery

V času black friday popustov, na paket čakate dlje. Do 20 delovnih dni. V primeru, da se vam mudi, predlagamo opcijo "predosntnega pošiljanje", ki jo označite v košarici ob koncu nakupa. Sprememb po oddaju naročila, v času black fridaya ne bomo mogli urejati.

PRAV TAKO v tem času ni mogoče združevanje naročil.

  • Slovenija-GLS
  • Slovenije Italija- GLS
  • Hrvaška, Nizozemska-DPD
  • Svet-DHL

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-pošto s posodobljenim statusom naročila in sledilno številko

Vračila

Za vračilo prejetega blaga se morate prijaviti v svoj račun z istim e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli za oddajo naročila. Po e-pošti vam bomo posredovali 6-mestno kodo za varno prijavo. Ko se prijavite, lahko oddate vračilo zahtevek za vračilo.

Vračilo lahko oddate tudi po stari metodi preko obrazca za vracilo, ki ga najdete tukaj Obrazec za vračilo

Možna je zamenjava za enak izdelek, druge velikosti ali barve. Če izdelka, ki ga želite zamenjati, nimamo na zalogi, vam bomo kupnino vrnili.

Gift cards

Na spletni strani Black week popustov, darilnega bona ne omogočamo. V primeru dodatnih uslug v zvezi s tem, nam lahko pišete na mail in se vam potrudimo maksimalno prilagoditi (info@swybrand.com).

Darilna kartica nima datuma poteka in mora biti združljiva z drugimi kodami za popust. Če naletite na težave, nam pišite na info@swybrand.com.

Po želji lahko darilno kartico pošljemo tudi po pošti

My account

Za nakup na naši spletni strani registracija ni potrebna.

Z registracijo na naši strani boste med prvimi obveščeni o vseh naših novostih, akcijah in popustih.

Da, podatke lahko spremenite v zavihku Moj račun.